HOME > お届けについて
お届けについて
※お届けについてはこのページを最後までお読みになり、記載事項をご了承頂けますようお願いいたします。
商品到着の日時指定について
ご希望の方は、ご注文時にお届け日とお届け時間をご選択ください。
商品の在庫状況や、ご入金いただくお日にちによっては、ご指定の期日に間に合わないケースもございますので、ご容赦ください。
なお、お届け日時の指定が特にない場合は、発送準備が整い次第、最短にて発送させていただきます。
お届け時間帯は以下からお選びいただけます。
- 午前中
- 12:00～14:00
- 14:00～16:00
- 16:00～18:00
- 18:00～20:00
- 19:00～21:00
商品発送までの納期に関して
通常、ご注文から約1～4営業日以内でお届けいたします。
- ※ご注文が集中した場合やお客様がお住まいの地域によっては、お届けが遅くなる場合があります。あらかじめご了承ください。
- ※売り切れなどにより商品をお届けできない場合は、ご連絡いたします。
返品・交換について
商品到着後14日以内であれば、返品・交換をお受けします。
- 商品到着後は、速やかに商品の状態をご確認いただき、商品に不都合がありましたらご連絡ください。
- ご返品は、当店で購入した未使用かつ未開封商品で、お届け時に破損していた場合、誤った商品が届いた場合、商品に不具合があった場合とさせていただきます。
- お客様都合による返品の場合、送料はお客様負担とさせていただきます。
- 返品時の代金の返還方法については、お支払方法により異なりますので個別に対応いたします。
- 開封済み、または一部ご使用になったものの返品・交換、お客様が商品を受け取られた後の過失、汚損等によるものの返品・交換は承っておりません。ご了承ください。
お客様ご不在時の再配達・長期ご不在のお荷物差し戻しについて
配送ドライバーがご注文いただいた商品を配達に伺った際、お客様がご不在の場合は「不在票」がドアもしくは郵便受けに挟み込まれます。
再配達をご希望の場合は、不在票をご覧頂き、配送ドライバーにご都合のよろしい日時をご連絡ください。
お客様が長期ご不在等でお荷物のお受け取りができない場合、配送担当営業所のお荷物保管期限は通常7日間程度となります。これを超過しますと、一旦、当店へお荷物を差し戻しする手続きを取らせていただきます。
お荷物が当店へ差し戻されてからは、2週間保管させていただきますので、再配達のご依頼は、ご都合のよい日時をご指定のうえ、当店社までご連絡ください。
当店での保管期間を超過しますと、ご注文はキャンセル扱いとさせていただきますのでご注意ください。
（これ以降に再配達のご依頼があった場合も、再度ご注文手続きをしていただくこととなりますのでご了承ください。）
インターネットからのご注文受付は、24時間行っております。商品の配送、メールのお返事、電話でのお問い合せは、平日のみの対応となります。お急ぎのお客さまには、ご希望に添えるようできる限り対応いたしますので、お問い合せくださいませ。
インターネットからのご注文受付：24時間（無休）
配送・メールのお返事・電話対応：月～金（祝日を除く）
電話対応時間：月～金の10:00～20:00（祝日を除く）
商品はご注文から約1～4営業日以内でお届けいたします。
- ※ご注文が集中した場合やお客様がお住まいの地域によっては、お届けが遅くなる場合があります。あらかじめご了承ください。
- ※売り切れなどにより商品をお届けできない場合は、ご連絡いたします。
お支払いは、クレジットカード、代金引換、銀行振込（先払い）または郵便振替（先払い）がご利用いただけます。
代金引換の場合、商品をお受け取りの際に現金でお支払い下さい。商品代金によって手数料が変わります。
銀行振込（先払い）・郵便振替（先払い）の場合は、振り込み手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。
詳しいお支払方法に関してはこちらをご覧ください。
お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、 第三者に譲渡・提供することはございません。
詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。
当店掲載の商品の画像につきまして、実際の商品と同じになるように撮影しておりますが、ご利用のパソコンのモニターによってカラーの見え方が違ったり、実際の商品と色味が多少 異なって見える場合がございます。予めご了承頂きますようお願いいたします。
配送料について、詳しくはこちらをご覧ください。
商品は、日本郵便でお届けします。配達日、配達時間をご希望日の際は、ご注文時にご指定ください。
お届け時の商品の破損、誤った商品のお届け、不具合による返品の場合、商品到着後14日以内であれば、返品・交換をお受けします。商品到着後は、速やかに商品の状態をご確認いただき、商品に不都合がありましたらご連絡ください。
- 当店で購入した未使用かつ未開封商品の返品については、商品到着後14日以内であれば、返品をお受けします。ただし、お客様都合による返品の場合、送料はお客様負担とさせていただきます。
- お届け時の商品の破損、誤った商品のお届け、不具合による返品の場合、商品到着後14日以内であれば、返品・交換をお受けします。この場合、料金着払いでご返送ください。返品時の代金の返還方法については、お支払方法により異なりますので個別に対応いたします。
- 開封済み、または一部ご使用になったものの返品・交換、お客様が商品を受け取られた後の過失、汚損等によるものの返品・交換は承っておりません。ご了承ください。
- 商品に関する質問や発送や注文についての不明点などありましたら、お気軽にお問い合わせください。
- フォームからのお問い合わせは24時間受付けております。お電話、メールのお返事、配送は平日のみの対応となります。
